製造業の企業様から頻繁にいただくのが、「ホームページを作ったものの、ほとんど問い合わせが来ない。やはり作り直した方がいいのでしょうか？」というご相談です。
ホームページは「24時間働く営業マン」とも言われます。実際に、そこからお問い合わせや見積もり依頼といった成果が出なければ、焦りを感じるのも無理はありません。
しかし、「成果が出ない＝リニューアルが正解」と早急に結論づけるのは、むしろ問題の本質を見誤るリスクがあります。
本当にリニューアルが必要ですか？
ホームページから成果が出ない理由は、大きく分けて次の3つです。
- そもそも見られていない（アクセスが少ない）
- 見られているけど、伝わっていない（情報や訴求が弱い）
- 伝わっているけど、行動に繋がらない（導線・問い合わせしづらい）
これらの原因が特定できていない段階で、デザインを変更したりページ構成を一新するのは、風邪かインフルエンザかも分からないのに、いきなり手術に踏み切るようなものです。
製造業に多い「強みが伝わっていない」ケース
製造業の場合、実は「技術力」「実績」「対応力」など、他社にはない強みを持っている企業が多くあります。ただし、それを分かりやすく・魅力的に伝えられているホームページはまだまだ少ないのが現状です。
・専門用語ばかりで、お客様が理解しにくい
・施工事例や導入事例がほとんど掲載されていない
・問い合わせまでの導線が遠い or フォームが複雑
・検索しても出てこない
このように、「中身」はしっかりしているのに、「伝え方」や「見せ方」の部分で機会損失しているケースが非常に多いのです。
まずは“育てる”視点を持つ
ホームページは、一度作って終わりではなく、「集客の仕組みを育てていく」ための継続的な取り組みが必要です。どれだけデザインや情報が整っていても、そもそもサイトへの訪問者がいなければ成果には結びつきません。すぐに見込み客を呼び込める手段の一つがリスティング広告（検索連動型広告）です。製造業の場合、ニッチな分野・専門性の高い製品が多いため、見込み客は「明確なキーワード」で検索してくる傾向があります。今すぐ情報を探している“顕在層”を効率よく集客できる手段と言えます。
また、広告経由でのアクセス状況を分析すれば、
・どのキーワードが成果につながっているか
・どのページで離脱しているか
といった改善のヒントも得られます。
つまり、リスティング広告は「集客」と「改善」の両面で使えるマーケティングツールなのです。
「成果が出ない＝リニューアル」ではなく、まずは少額でも広告を出してデータを収集し、そこから改善を重ねていく。そうした地道なプロセスの中で、本当に効果的なホームページ運用が見えてきます。
リニューアルは“最終手段”として考える
もちろん、デザインが古くて信頼性を損ねていたり、スマートフォンに対応していないなどの技術的な課題がある場合は、リニューアルも有効な選択肢となります。しかし、今ある資産を活かして、まずは小さな改善を試みること。その方が「低コスト・低リスク」で成果に近づける可能性が高いのです。
まとめ
「成果が出ないから、いっそすべて作り直そうか」と感じたときこそ、まずは立ち止まり、その原因を探ってみましょう。リニューアルはあくまで手段のひとつであり、目的ではありません。本当に取り組むべきは、“今あるホームページをどう活かすか”という視点なのです。
