建築業Webマーケティング

流通が複雑な建築業界(建材)のWebマーケティングへの取り組み方をご紹介致します。

建築業Webマーケティングの流れとポイント

流通が複雑で施工を伴う建築業界。中でも建材、設備機器メーカーは、製品採用の決定に影響を与える設計士、販売・施工店、お施主とそれぞれ目的の違うターゲットへ情報を発信しなければいけません。インターネットでの情報収集が当たり前になった今、Webサイトの重要性はますます高まっています。

従来の対面営業やマーケティング(展示会、ダイレクトメール、雑誌広告など)に加えて、Webマーケティングを取り入れることが今後のビジネス拡大の大きなカギの1つになることは間違いありません。このページではWebマーケティングの大きな流れと建築業で押さえておきたいポイントをご紹介致します。

まずは目的(目標)をしっかりたてること

建築業のWebマーケティングへの取り組みは、Webマーケティング(もしくはWebサイト)の目的(目標)をしっかりたてることから始まります。目的があいまいであったり、その目的が事業目標につながっていない場合、継続的な成果につながらないばかりか多額のマーケティング予算が無駄になってしまいます。まずは、Webマーケティング(もしくはWebサイト)の目的を明確にし、関係者間で共有することが大切です。

Webサイトへの集客

建築業Webマーケティングの中心はコーポレートサイトや自社で運営する製品情報サイトなどWebサイトになるでしょう。Webサイトを媒体にして情報を発信するからには、その情報の受け手がいなければいけません。その情報の受け手がWebサイトの訪問者です。

建築業Webサイトの目的の1つとして、新規見込み客の獲得(リード獲得)を考えているケースは多いでしょう。そのようなWebサイトでは、まず新規訪問者を多く集客することを考えなければいけません。どんなにすばらしいWebサイトでも訪問者が少なければ、効果は限られてしまいます。現状の集客状況を確認し、Webサイトへの訪問者が少ないようであれば、まず集客施策を考える必要があります。

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ユーザーの期待にこたえるコンテンツ

コンテンツとは、Webサイトに掲載している情報のことです。Webサイトへの訪問数がある程度確保できたら次のステップはコンテンツを充実させることです。コンテンツの充実には終わりがありません。なぜならWebサイトに訪問する建築プロユーザーやお施主のニーズは時代とともに変化し、より深い情報を求める傾向にあるからです。

企業からの情報発信に加えて、建築プロユーザーやお施主の期待にこたえるコンテンツを提供し続けることがWebマーケティングを推進するエンジンとなります。また忘れてはいけないのは、既存のお客様に対してのサポート情報です。流通が複雑で多くの方が関わり合う建築業界では設計・施工サポート情報は大切なコンテンツです。

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効果測定をしっかりすること

Webマーケティングの大きなメリットは効果測定がしっかりと出来ることです。CRMやSFAといったような大掛かりな投資をしなくても、WebサイトにGoogleアナリティクスといった無料のアクセス解析ツールを導入すれば大抵のマーケティングデータは得ることが出来ます。その解析データで集客の傾向を掴んだり、コンテンツを評価したりして、Webサイトの課題を発見し、より良いWebサイトへバージョンアップしていくことが大切です。

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